EXAD Tracking est une solution professionnelle de supervision et de gestion de flotte. Elle permet aux organisations autorisées de suivre leurs véhicules, consulter les trajets, recevoir des alertes, administrer leurs conducteurs et exploiter les informations techniques disponibles. Nous limitons le traitement des données à ce qui est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à l’amélioration du service.
1. Responsable du traitement
L’organisation cliente qui attribue votre compte peut également agir comme responsable des données professionnelles qu’elle gère dans la plateforme. EXAD Group traite alors ces données pour fournir le service demandé.
2. Données que nous traitons
Compte et identité
Nom, adresse e-mail professionnelle, téléphone, adresse, rôle, flotte, département, autorisations et informations de profil fournies par vous ou votre organisation.
Authentification et appareil
Jetons de session et de renouvellement, identifiant aléatoire de l’installation, nom et plateforme de l’appareil, version de l’application et informations liées à la double authentification.
Flotte et géolocalisation
Positions et historique des véhicules équipés, trajets, vitesse, stationnement, adresses calculées, affectations de conducteurs, alertes, événements et zones géographiques.
Télémétrie des véhicules
Données GPS et informations techniques disponibles selon l’équipement : contact, mouvement, kilométrage, batterie, carburant, capteurs, maintenance et données OBD/CAN.
Notifications
Jeton Firebase Cloud Messaging, langue, version de l’application et préférences choisies pour les alertes et les événements des véhicules.
Journaux techniques
Adresse IP, dates de connexion, requêtes, erreurs et événements de sécurité nécessaires à la protection et au diagnostic du service.
Position du téléphone
Lorsque vous appuyez sur « Ma position » et accordez l’autorisation Android, l’application utilise ponctuellement la position précise du téléphone pour centrer la carte. Cette fonction n’envoie pas cette position aux serveurs EXAD et ne suit pas le téléphone en arrière-plan. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation dans les réglages Android.
3. Pourquoi nous utilisons ces données
- Fournir la carte, le suivi, les trajets, rapports et fonctions de gestion de flotte.
- Authentifier les utilisateurs, maintenir leur session et appliquer les droits par rôle et par flotte.
- Envoyer les notifications que l’utilisateur a choisi d’activer.
- Détecter les incidents, protéger les comptes et prévenir les accès non autorisés.
- Assurer le support, diagnostiquer les erreurs et améliorer la fiabilité.
- Respecter nos obligations contractuelles, réglementaires et de sécurité.
Ces traitements reposent, selon le contexte, sur l’exécution du service demandé, l’intérêt légitime de sécuriser et exploiter la plateforme, les obligations applicables et votre choix pour les autorisations facultatives de localisation et de notification.
4. Destinataires et services tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour fournir ou administrer le service :
- les administrateurs autorisés de votre organisation, dans les limites de leur flotte et de leur rôle ;
- nos personnels autorisés pour l’exploitation, la sécurité et le support ;
- nos prestataires d’hébergement et d’infrastructure ;
- Google Maps Platform pour l’affichage cartographique et certains services d’adresse ;
- Google Firebase Cloud Messaging pour l’acheminement des notifications choisies ;
- les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
Certains fournisseurs peuvent traiter des données techniques dans d’autres pays. Nous limitons alors les informations transmises au strict nécessaire et utilisons les garanties contractuelles et techniques disponibles.
5. Conservation et suppression
Les données de compte sont conservées pendant la durée d’activation du compte et de la relation de service. Les données de flotte, de trajet et de télémétrie sont conservées pendant la durée nécessaire aux besoins opérationnels convenus avec l’organisation cliente, puis supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les jetons de session et de notification sont supprimés ou rendus inutilisables lorsqu’ils expirent, sont révoqués ou lorsque le compte est supprimé.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité, à la constatation d’un droit ou au respect d’une obligation légale. Les sauvegardes sont purgées selon leur cycle technique de rotation.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures proportionnées à la sensibilité des données : communications HTTPS, mots de passe hachés, stockage sécurisé des jetons sur l’appareil, contrôles d’accès par rôle et par flotte, journalisation de sécurité, sauvegardes et limitation des accès administratifs. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous réévaluons régulièrement ces mesures.
7. Vos choix et vos droits
Selon la loi applicable et la relation avec votre organisation, vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. Vous pouvez aussi :
- désactiver les alertes et événements depuis les préférences de notification ;
- retirer les autorisations de localisation ou de notification dans les réglages Android ;
- demander la suppression de votre compte et des données associées à votre administrateur ou à notre adresse de confidentialité.
8. Utilisateurs mineurs
EXAD Tracking est un service professionnel destiné aux organisations et n’est pas conçu pour les enfants. Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs.
9. Modification de cette politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour pour refléter une évolution du service, de nos prestataires ou des exigences applicables. La date affichée en haut de la page indique la dernière révision. Une information supplémentaire sera fournie lorsque les changements le justifient.
Confidentialité et suppression
Nous contacter
Pour exercer vos droits, demander la suppression d’un compte ou poser une question sur cette politique, écrivez-nous en précisant votre organisation et l’adresse e-mail du compte concerné.
support@exadtracking.app